Methodisches Vorgehen
Mediationen werden grundsätzlich in folgenden Schritten durchgeführt:
- Auftragsklärung
- Themensammlung, Festlegung des zu behandelnden Themas / der zu behandelnden Themen
- Erfassen der Sichtweise der einzelnen Parteien
- Konflikterhellung: Interessen, Hintergründe, Gefühle
- Lösungsfindung
- Abschlussvereinbarung
Die Konfliktparteien stimmen zu Beginn verbindlichen Regeln des fairen und respektvollen Umgangs, der Offenheit und Ehrlichkeit, der Kooperationsbereitschaft und Eigenverantwortlichkeit zu.
Aktuelles
Innerbetriebliche Mediation
Strittige Problemlagen können einer von beiden Seiten akzeptierten Lösung zugeführt werden. Konzentrieren Sie sich auf Interessen, nicht auf Positionen.